Jak mogę pobrać swoje dane?
W Ustawieniach → Moje konto (lub sekcja Dane i prywatność) użyj „Pobierz moje dane”. Otrzymasz kopię danych konta w standardowym formacie (prawo dostępu RODO).
Jak usunąć konto i dane?
W Ustawieniach → Moje konto otwórz sekcję „Dane i prywatność (RODO)” i kliknij „Usuń konto i dane”. Musisz potwierdzić, wpisując DELETE. Usunięcie konta jest trwałe i nieodwracalne.
Jakie dane zbiera i przechowuje Noctar?
Jeśli zakładasz konto: adres e-mail, opcjonalna nazwa wyświetlana i hasło (zahashowane). Przechowujemy też zapisane lokalizacje i preferencje (np. motyw, język), aby synchronizować je między urządzeniami. Nie sprzedajemy Twoich danych. Szczegóły w Polityce prywatności.
Jak założyć konto?
Otwórz Ustawienia i wybierz „Zarejestruj się” (lub przejdź do rejestracji z ekranu logowania). Wpisz e-mail i silne hasło, potem potwierdź e-mail linkiem, który wysyłamy. Po potwierdzeniu możesz się zalogować.
Gdzie usunę konto?
Zaloguj się, przejdź do Ustawienia → Moje konto. Rozwiń sekcję „Dane i prywatność (RODO)”. Na dole znajdziesz „Usuń konto i dane”. Wykonaj kroki i potwierdź wpisując DELETE.
Jak zmienić hasło?
Zaloguj się i przejdź do Ustawienia → Moje konto. Rozwiń sekcję „Zmień hasło”. Wpisz nowe hasło (musi spełniać wymagania), potwierdź je i wyślij. Zostaniesz zalogowany z nowym hasłem.
Jak obsługiwane są płatności Premium?
Płatności Premium obsługuje Stripe (nasz operator płatności). Noctar nie przechowuje pełnych danych karty na swoich serwerach. Status rozliczeń jest synchronizowany przez bezpieczne webhooki Stripe.
Jak zarządzać lub anulować subskrypcję?
Przejdź do Ustawienia → Subskrypcja i użyj „Zarządzaj subskrypcją”. Zostaniesz przekierowany do Stripe Customer Portal, gdzie możesz zmienić metodę płatności, okres planu (jeśli dostępny) lub anulować odnowienie.
Co się dzieje, gdy płatność się nie powiedzie lub anuluję Premium?
Po anulowaniu Premium pozostaje aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Gdy płatność się nie powiedzie, Stripe może ponawiać obciążenie zgodnie z własnymi regułami; dostęp może zostać ograniczony po przejściu subskrypcji w stan nieaktywny.
Dostałem powiadomienie z dziwnymi godzinami (np. rano zamiast w nocy). Co sprawdzić?
Godziny w e-mailu są w strefie czasowej ustawionej dla danej lokalizacji. Jeśli widzisz dziwne godziny (np. 8:00–11:00 zamiast nocy), lokalizacja może mieć ustawione UTC lub złą strefę. Sprawdź w Ustawieniach → Lokalizacje: otwórz lokalizację i ustaw lub zmień jej strefę czasową na swoją (np. Europe/Warsaw, Pacific/Honolulu). Zapisz. Kolejne powiadomienia będą w tej strefie.
Nie dostałem linku potwierdzającego. Co robić?
Sprawdź folder spam i niechciane. Wiadomość może przyjść z opóźnieniem. Upewnij się, że podałeś poprawny adres przy rejestracji. Jeśli nadal nie ma, spróbuj zarejestrować się ponownie tym samym adresem – część systemów wyśle link ponownie.
Jak zalogować się bez hasła?
Na stronie logowania wybierz „Zaloguj się linkiem z e-maila”. Wpisz adres e-mail – wyślemy link do logowania. Kliknij link w wiadomości (sprawdź spam, jeśli trzeba) – zostaniesz zalogowany bez hasła.